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Echange Et Remboursement

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Avec Multiples.Fr, vous avez le droit de changer d'avis ! 

A compter de la date de réception de votre commande, vous disposez d'un délai de 15 jours pour rendre votre article (non porté et dans son emballage d'origine). Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer le ou les produit(s) à l'adresse suivante :

LOGISTIQUE MULTIPLES

service retour Internet MULTIPLES

23 rue Saint André

93000 Bobigny

 

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Multiples vous propose plusieurs solutions :

Echanger un produit 

Vous disposez de 15 jours, à compter de la date d’expédition de la commande, pour échanger vos articles sur le site internet. Seuls les articles non lavés, non portés, avec leurs étiquettes, le Bon de livraison et  la facture (à imprimer depuis votre espace « Mon compte ») ou le mail de confirmation d'expédition seront échangés. L’échange peut se faire, sur tout ou partie de la commande.

Demander un remboursement

Pour un remboursement via le site Internet de la totalité ou d’une partie de votre commande, vous disposez de 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Rendez-vous sur votre espace « Mon compte », dans la rubrique « Mes commandes » et cliquez sur l’option « Retour » de la commande concernée (suite a un souci, le bouton Retour n'apparait pas. Pour eviter d'attendre la correction de ce dernier, vous pouvez nous renvoyer vos produits en mentionnant votre souhait sur la facture recu avec vos articles ou en l'imprimant sur l'espace "mon compte"). Après avoir indiqué les articles que vous souhaitez vous faire rembourser ainsi que le motif, merci d’imprimer le bon de retour, indispensable pour que celui-ci soit traité par notre entrepôt. 
Veuillez ensuite renvoyer le ou les articles, non lavés et non portés, avec leur étiquette, dans leur emballage d'origine à l'adresse spécifiée dans le compte client.


Guide des tailles

Pour trouver votre taille prenez vos mesures debout, jambes serrées. Munissez-vous d'un mètre souple et placez le directement sur le corps, sans trop serrer. Ensuite, reportez - vous au tableau de correspondances ci- dessous.

Comment prendre vos mesures :

Le tour de poitrine se mesure horizontalement, au niveau de la pointe des seins (de préférence avec un soutien - gorge)
Le tour de taille se trouve à l'endroit le plus creux du buste (au dessus du nombril).
Le tour de hanches se trouve à l'endroit le plus fort du bassin (à 20 cm de la taille)

La taille des pantalons est à déterminer en fonction du tour de taille et du tour de hanches. C'est en combinant ces deux mesures que l'on obtient la taille de pantalon à choisir.


Enfin, si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de toujours prendre la plus grande.

 

Taille à commander 38 40 42 44 46 48 50
Tour de poitrine 88 92 96 102 108 114 120
Tour de taille 74 78 82 88 94 100 106
Tour de hanches 96 100 104 110 116 122 128
Equivalence internationale S S M M L L XL
Equivalence numérique T1 T1 T2 T3 T4 T5 T5
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